本报讯 （记者 石宗林 通讯员 许毅）值乘“多彩环线”列车的贵阳客运段动车一队A09组近日推出的“五多服务法”不仅受到旅客好评，还提升了“多彩环线”列车的品牌粘合度，取得了“以软实力保上座率”的效果。
　　近段时间以来特别是集团公司领导干部会议召开后，该段进一步练好内功，持续提升服务质量，深化服务品牌建设。该段建立完善保洁管理办法和深度保洁机制，充分利用保洁和智能仓储信息化管理手段，提高保洁业务外包管理水平。同时，针对商务座服务、要客服务开展专项培训，提升乘务人员职业形象、职业素养、应急能力、团队精神，并组织骨干到全路先进客运段学习交流。
　　今年以来，该段完成了80组动车座椅套更新、普速列车枕芯被芯和宿营车贴身卧具更换，创新配置了动车应急包、普速列车活动办公席，全新设计制作了普速列车标识揭挂，优化了餐售和乘务人员丝巾、背包等备品，增加了商务座服务早餐包，实施了专项服务饮料“大改小”，从细节出发努力提升旅客乘车体验感。
　　该段从“多彩环线”列车“复兴号”服务品牌入手，结合地域特色和旅客需求，及时推新客运服务和便民措施，吸引旅客选择铁路出行；抓好5645/5646次“乌蒙·连心号”、5629/5630次“川黔·红色之旅”、5640/5639次“苗岭·慢游”三大“慢火车”品牌打造，做深“慢火车”运输帮扶、消费帮扶、旅游帮扶、通学帮扶“1+3”服务品牌内涵。
　　为最大限度增运创效，该段还加大营销和查堵力度，在客流情况较好的车次、区段安排休班班组上车协助，实行“堵漏超任务预算额外奖励、漏收到站被查加重考核”的机制，确保了颗粒归仓。