本报讯 (记者 胡志强 通讯员 简艳)3月3日上午,成都车站联合成都地铁运营有限公司开展了“学雷锋、传递爱”主题志愿服务活动,用实际行动践行雷锋精神和志愿服务理念。
活动中,来自两家单位的50余名党团员志愿者在铁路成都东站和地铁成都东客站开展联程联建服务,积极帮助需要辅助器械出行的重点旅客无缝换乘,并在成都东站站前广场、候车厅、服务台等10余个志愿服务点同步开展爱心帮扶、涉老关爱、乘车安全知识宣讲等志愿服务,用爱心温暖人心,帮助旅客安全顺利出行。
“老奶奶,我来帮您!”活动当天,来自重庆市南岸区的王奶奶在成都东站下高铁后要出站换乘地铁,刚刚送完重点旅客上车的青年志愿者叶依竹发现她在站台上拄着拐杖缓慢行走,便立即推着轮椅上前提供帮助,将王奶奶安全护送到地铁站,交给地铁工作人员。“你们成都东站服务太贴心了,这次旅途我终生难忘。”王奶奶说。
近年来,成都东站以“立足站区、立足职责、立足岗位”为工作标准,持续完善路地联动沟通机制,组织开展了形式多样的学雷锋志愿服务活动,用心打造贴近旅客、贴近民生的志愿服务项目,并积极联手地铁成都东客站为旅客提供“一站式”换乘接续服务,打通重点旅客出行的“最后一公里”。据统计,今年以来,该站共组织开展志愿服务活动149人次,收到旅客锦旗10余面。