本报讯 （记者 邓颖璐 通讯员 费思童 汪亮 王帅）10月8日，为期12天的2023年国庆黄金周运输火热收官，集团公司累计发送旅客1805.2万人次，居全路第三，较2019年同期增长34.2%，单日旅客发送量两次刷新历史纪录。

今年中秋“遇上”国庆，假期时间较长，旅客出行意愿强烈，探亲流、旅游流交织叠加，集团公司管内客流强劲增长，高峰出现在假期首尾。其中，9月29日发送旅客175.72万人次，打破2021年10月1日发送172.72万人次的历史纪录；10月6日发送旅客176.33万人次，再次刷新纪录。

面对“井喷式”客流，集团公司按照“一日一图”思路科学安排运力，最大限度满足旅客出行需求。黄金周运输期间共增开旅客列车1023列，通过优化车辆检修、挖掘运输潜力等方式增开西成高铁、贵广高铁、渝贵铁路、新成昆铁路、郑渝高铁等热门线路日间动车772列；通过停止施工“天窗”或缩短“天窗”时间、延长动车开行轮次等方式增开夜间动车251列，其中重庆西至广州南、成都东至广州南、成都东至西安北等方向直通动车120列，新成昆铁路成都至攀枝花方向动车48列，成都东至广元、万州北至重庆、成都东至绵阳、成都东至宜宾等方向动车83列。

9月27日至10月8日，三大车站迎来集中客流。成都车站累计发送旅客470.8万人次，较2019年同期增长24.8%，其中9月29日发送旅客46.5万人次，打破了2021年10月1日发送46万人次的历史纪录。为提升旅客的出行体验，成都车站组织青年志愿者做好重点旅客帮扶引导工作，根据客流情况及时加开安检通道，方便旅客快速进站，同时设置专用售票窗口、进站通道方便“脱网”人群出行。

重庆车站12天共发送旅客288.8万人次，日均发送旅客24.1万人次，创下节假日运输日均旅客发送量新纪录。最高峰日为9月29日，发送旅客28.2万人次，其中重庆北站发送17.9万人次创新高。节日期间老年旅客较多，重庆车站发挥好“马廉服务台”“红岩服务站”作用，组建“银发服务队”提供贴心服务。

贵阳车站管内各站发送旅客共计215.7万人次，其中贵阳北站发送114.9万人次、贵阳东站发送19.6万人次、贵阳站发送33.7万人次。针对每日不同时段的客流情况，贵阳车站合理安排工作人员，依托“多彩黔行”“580詹颖之约”服务台，全力做好重点旅客进站乘车“一条龙”服务。

为最大程度保证旅客顺利出行，集团公司各客运办理站畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线，在售票厅、电梯口、站台等重点部位增派人员，做好服务引导和安全防护工作，确保旅客购票、乘降、进出站便捷有序。

此外，集团公司在除市域铁路客车之外的动车上全面推行“铁路畅行”扫码服务，方便旅客通过扫描“铁路畅行码”查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等信息，同时畅享餐饮选购、补票升席办理、遗失物品查找等服务。

节日期间，集团公司统筹保障重点物资运输，实施电煤保供行动，对节日物资和关系国计民生的重点物资实行精准保供、优先运输。

为确保节日期间运输平稳有序，集团公司强化包保值守，机关各部门落实站段联系包保制度，各级干部沉入一线检查调研，加大督导检查力度。与此同时，集团公司上下深入开展安全大反思，各部门、各单位将大反思与安全重点工作相结合，扎实做好国庆黄金周运输保障工作。

图为9月29日，重庆北站迎来客流高峰，旅客在候车大厅里有序候车。汪亮 摄