通讯员 胡慧

“本次列车全列禁止吸烟。”“带小孩的旅客请看护好小孩，以免摔伤。”4月5日，在成都东开往万州北的 G8704次列车上，重庆客运段动车乘务员刘停停正在为车厢内的旅客进行安全宣传。

为应对清明小长假期间以踏青旅游、寻根祭祖、短途探亲等出行为主的客流，集团公司对热门线路进行了加开和重联，提高运能。服务在一线的乘务员们坚守岗位，凭借热情与耐心，为往来旅客送上温暖和关怀。

刘停停是该段动车一队1103乘务组的乘务员，今年是她参加工作的第十个年头。近年来，伴随着高铁的飞速发展，高铁成为日益亮丽的“国家名片”，集团公司配属的高铁动车组数量与日俱增，动车岗位的人员需求量大幅增长。经过考试，刘停停从原岗位到了动车组乘务员岗位。

在1103乘务组的两年里，刘停停值乘过开往北京、秦皇岛、万州等多个方向的列车。“她乐于助人，在我们乘务组中，若有同事的扣子掉落，她都会帮忙缝补。她也是列车‘妈妈联盟’志愿服务队里的一员，在遇到有小孩旅客需要照看时，她总能应对自如，旅客们都非常喜欢她。”列车长杨成如此评价。

工作之余，刘停停热爱烘焙和书法。在大家的印象里，她的微信朋友圈里时常分享各种烘焙成品和书法作品。她认为，只要热爱，无论何时起步都不算迟，努力的过程本身就是一种收获。

在值乘过程中，刘停停也时常收获旅客的认可。在一次值乘途中，刘停停遇到一个前往重庆的旅游团，他们一路上欢声笑语，刘停停不时为他们做安全宣传，还为他们介绍重庆的旅游景点。临下车时，团队里的一位阿姨找到她，对她的工作给予肯定。

“这场双向奔赴对我产生了很大触动，平凡的旅途也充满温情。”刘停停如是说。

像刘停停这样的乘务员在该段还有很多，他们就像一束束微光，散布在各次列车上，照亮沿途的每一处。他们凭借过硬的本领、饱满的热情和优质的服务，为旅客营造出一个平安、有序、温馨的旅途。

右图为刘停停服务旅客。钟洁 摄