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本报讯 (记者 胡志强 通讯员 王凌颖 庄珺程)4月3日17时36分,满载864名旅客的Y790次列车从西昌西站启程开往重庆北站,标志着集团公司首列完成适老化改造的普惠型旅游列车正式上线运营。
据介绍,该普惠型适老化旅游列车是在25G型DC600V普速旅客列车的基础上进行深度定制和大量舒适化、适老化改造,共涉及5个车种,包括12辆硬卧车、2辆软卧车、1辆餐车、1辆多功能车和1辆宿营车,旨在持续推行适老化无障碍出行服务,让银发旅客出行更加安全、舒适和便利。此次适老化改造也是集团公司进一步探索提升客运服务质量新思路、新举措、新方法、新途径的有力实践,力求满足各类旅客群体的出行需求。
按照国铁集团关于提升旅客出行服务质量的总体部署,去年以来,集团公司聚焦银发旅客出行需求,积极探索旅游列车设施适老化改造的新路径,组织成都车辆段从车辆布局优化、设施设备升级、人性化细节设计等方面入手,实施了16类46项改造工作:卫生间改为坐便器并加装防滑扶手和紧急呼叫装置,实现“一键呼救”功能;加宽卧铺位的防滑爬梯,加长中上铺护栏至1.2米,有效杜绝跌落风险;全铺位配备阅读灯、充电插座等,提升乘车空间的舒适度。此外,列车上还增设了医务室并配备随行医生和管家,为银发旅客提供从日常生活照料到紧急医疗救助的全方位安全保障服务,让他们实现老“游”所盼、老“游”所乐。
“这趟Y790次旅游列车上的旅客年龄都在60岁以上,为此,我们以‘寿与天齐、从天而降’为主题,以‘文化+生态’为主线,规划设计了9天8晚的春季赏花旅程,带领他们“慢游”山水人文、体验南北风情,让他们享受到安全、舒适、惬意的旅行体验。”四川成都铁路国际商旅集团有限公司西南铁旅相关负责人说。
与普通旅游列车不同,普惠型适老化旅游列车主要针对银发旅客开行。“‘夕发朝至’的列车开行方案和慢节奏的观景安排都很贴合银发旅客的出行需求。”成都客运段北京一队列车长胡浪表示,他们按照老年群体的饮食习惯特地在餐车推出了清淡少油的健康餐食,班组职工也会在值乘中组织开展文娱活动,丰富旅客的旅途生活。
图①:旅客在加宽防滑扶梯和加长铺位栏杆的卧铺车厢谈笑。
图②:旅客在适老化改造后的洗面间洗漱。雷钊 摄