通讯员 方棨

11月7日早上，一位年迈的老大爷来到遂宁车务段南充站售票厅，说有一封感谢信要交给名叫彭应兰的售票员。

原来，7月29日20时35分，老大爷来到彭应兰所在窗口购买车票，由于太过匆忙，他将新买的华为手机遗落在了窗口，等彭应兰发现时，老大爷早已离开。“老大爷购买车票时用的现金是被一层又一层的纸包裹着的。”彭应兰清楚地记得。彭应兰迅速通过对讲机告知客运值班员，然后又走出售票厅寻找。然而，老大爷早已消失在茫茫夜色中。回到售票厅的彭应兰虽有些沮丧，但仍将手机保管好，等待老大爷出现。7月30日早上，老大爷急匆匆地来到售票厅，他刚踏进售票厅便被彭应兰认了出来，彭应兰把老大爷请到售票窗口前，将手机完好无损地交还给了他。老大爷连声表示了感谢之情后便匆匆离开了该站售票厅。

彭应兰没想到三个多月后老大爷又带着感谢信出现在她面前。接过信件，彭应兰看到上面的日期是8月份，还以为老大爷写错了时间。这时，老大爷说：“姑娘，谢谢你了，我不会写字，这封信是我8月份找人帮忙写的，但是遇到了疫情，我又住得远，所以一直等到今天才把信送来。”

老大爷已经不记得彭应兰的样子，却清楚地记得彭应兰的名字，他信中言辞恳切地表达了感谢之情。

看到信件上的身份证号码，彭应兰算出老大爷已是74岁高龄，看着信上写的“好心人一生平安”，她十分感动，没想到自己工作中做的一件微不足道的小事却给一位年迈的老人带去了温暖，让老人时隔这么久也不惜长途跋涉地将这封感谢信亲手交到她手中。

目送老大爷蹒跚离去的背影，再看看手中这封迟来的感谢信，彭应兰突然觉得自己的一个微笑、一句问候、一次举手之劳对旅客来说都那么重要。

大大小小的好人好事几乎每天都在该站发生，小到一次礼貌地问候与指引，大到用实际行动为旅客解决困难，这都是该站职工真心服务的体现。迟来的感谢信一点儿都不迟，这种充满正能量的行为时刻值得褒奖。