通讯员 罗希雅

11月3日15时许，在重庆客运段值乘的北京西至重庆西G387次“复兴号”列车上，乘务员发现一名年轻女子坐在2号车厢连接处，全身瘫软、昏迷不醒，意识到她极有可能突发疾病，随即联系了当班列车长陈云。

陈云第一时间赶到现场询问其情况。此时，该女子称身体发痒并伴有呼吸困难等症状。陈云让乘务员取来药箱进行紧急救助，并安排广播寻医。没多久，一名来自北京某医学研究公司的医务工作者来到车厢参与救治。

经过初步救治，旅客的病情得到了缓解，陈云一边对其进行心理疏导，一边联系120救护车在前方车站待接该旅客。15分钟后，列车抵达西安北站，该旅客在医护人员的帮助下安全下车，随后被迅速转运到当地医院进行后续治疗。

无独有偶。11月5日9时12分，在重庆北至石柱县的D9932次列车上，一名满头大汗的女性旅客找到列车长段莉，称自己腰痛难忍，请求帮助。段莉见状，及时协助该旅客前往车厢内的空席位上，为其提供热水瓶缓解疼痛感，同时广播寻医。不久，热心旅客陈医生赶到，判定该旅客为突发急性肾结石，建议立即送往医院救治。

情况紧急，段莉求助前方车站帮忙联系120进站。9时37分，列车到达石柱县站，车站值班员与列车长办理交接后，第一时间将该旅客送往当地医院治疗。

据了解，该段值乘的列车今年累计发生旅客突发疾病100余起。为了让职工掌握急救技能，该段多次联合对口医院、防疫站等开展应急救护培训，通过模拟心脏骤停、创伤出血等情况，组织职工学习掌握心肺复苏、外伤处理和止血等多项应急救护技能。