通讯员 孔维丽娅

“这趟车在六盘水停靠5分钟，我们要装19件行李。”11月22日16时56分，5645次列车到达六盘水车务段六盘水站，行李值班员夏娜娜和同事们便与时间赛跑。

39岁的夏娜娜现任六盘水站行李值班员，她在六盘水站工作了17年。行李员的职责主要是帮助旅客将无法携带、需托运的物品办好登记、发货手续，保证旅客物品运输快捷安全。在夏娜娜看来，行李工作简单而繁琐，需要考验一个人的细心，能将旅客的行李安全、迅速、及时地发送到目的地是行李员的服务宗旨。

在行李装卸中，夏娜娜对每件承运物品，从安检、制票到承运，都要指导行李员认真仔细地卡控每个环节。由于火车停靠时间有限，时间非常紧迫，每趟车平均要装卸26件行李物品，她总会搭一把手，帮助装卸员一起搬运行李。“别看我个子小，我力气不小咧！”夏娜娜笑着说。

“每天面对大大小小装满物品的行李，我们都要100%实名托运、100%开箱验视、100%安检过机，防止行李内夹带危险品、禁运品，确保行李运输安全。站在旅客角度想，如果携带的东西能顺利寄回家肯定是旅客最关心的问题。”夏娜娜深有感触地说。

每逢春运、国庆、寒暑假等节假日，六盘水站货运量迎来小高峰。夏娜娜总会到安检机前叮嘱行李员检查危险物品时要仔细，对于不明液体要特别注意检查。“若发现危险品，他们要做好登记，并及时告诉我。”对于安全问题，夏娜娜尤为重视。

夏娜娜介绍，有坚固包装的“大个子”行李要放在下方承载重物，容易滚动的行李要找个合适的地方固定好，易碎重点行李要保证它们不受到挤压，并时刻关注其状态。行李运输做到堆码整齐、牢固稳当、巧装满载、便于清点、防止破损是她一直以来严格遵守的规定。“装车前还要对行李包装数量、装车计划再次确认，不能让一件行李漏掉。”夏娜娜说。

“一辆行李车可以承载1200公斤的行李物品，主要是运送到北京、上海、广州、深圳、成都等地。”夏娜娜介绍。

“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”是夏娜娜对行李员工作的感受。行李值班员要严格巡视行李装卸作业标准和流程落实情况，对装车、站台作业等关键环节进行重点督促，对发现的问题要及时处理。她说，前段时间，因受疫情影响，很多有装卸能力的普速车都相继停运，导致六盘水站出现“有货运不出去、也到不了六盘水”的现象。于是，她反复和昆明站、昆明客运段和贵阳站沟通联系，希望三家单位通过其他开行的列车缓解货物积压，让旅客行李顺利送达。

“虽然发货、取货、装卸、核对、接车这些工作比较单调枯燥，但看到旅客的行李能及时装运上火车，我们心里特别地满足，做我们这份工作就是累并快乐着。”夏娜娜说。