本报讯 （通讯员 王帅）“您好，这里是贵阳北站‘多彩黔行’，请问有什么可以帮助您吗？”今年以来，贵阳车站管内贵阳北站“复兴号”品牌“多彩黔行”服务台每天接听旅客咨询、预约等电话300余次，日均服务旅客达8000余人次。

2014年，贵阳北站“多彩黔行”服务台伴随着贵州首条高速铁路贵广铁路的开通而创建。服务台始终秉持“多彩服务、快乐黔行”的理念，为广大旅客提供信息咨询、投诉、帮困解难、便捷改签、出行推荐、在线解答、广播找人、失物招领等服务。今年起，贵阳北站的服务持续上新——推出旅客遗失品快递服务，此举更加方便旅客。

为满足旅客高质量出行需求，贵阳北站结合原有品牌的特色，通过服务项目不断推陈出新，以优质的服务展现贵州高铁特色，特别是“出行推荐”更是成为有力展示贵州高铁形象的窗口。

为更好地为旅客提供旅游资讯，促进当地经济复苏，贵阳北站打造了“高铁+旅游”的“复兴号”营销宣传景观小品，将省内的贵广、沪昆、成贵、渝贵、贵阳环线等沿线车站及附近旅游景点融入6块宣传展板。同时，联合贵州省文旅厅，在每个景点下设置二维码，旅客扫码便可详细了解景区情况、参与优惠活动，并乘坐高铁快速到达景区，有力促进客运上量，助力地方经济社会发展。

多彩服务，快乐黔行。如今，“多彩黔行”逐渐成为贵州高铁服务的代名词。该品牌自成立以来，收到300余封感谢信、30余面锦旗，为旅客找回遗失财物价值数十万元。