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2023年03月18日

贴心服务助力旅客踏青赏花游

本报讯 (记者 胡志强 通讯员 蒲诗琴)“今天,我和姐妹们专门乘坐动车去宋井桃源看桃花、赏春景……”3月12日上午,在遂宁车务段大英东站出站口,来自重庆市渝北区的旅客黄女士高兴地说道。

近期,随着气温逐渐升高,四川各地的桃花、梨花、油菜花等相继绽放,正是出门踏青赏花的好时节。随着遂宁市大英县筒井镇宋井桃源赏花美食月系列活动开启,遂宁车务段也全面开启了“坐着火车去春游”主题服务活动,通过加强营销宣传、提升服务质量、改进出行条件等方式,全力满足踏青赏花旅客的出行需求,促进当地文旅产业高质量发展。

为做好踏青赏花旅客出行服务工作,该站积极组织党员服务队和青年志愿者在进站口、候车室、检票口等关键处所加强值守,为重点旅客提供精准化的贴心服务,努力提升旅客出行体验。针对近期前往宋井桃源旅客增多的实际,该站联合当地文旅部门在出站口、站前广场等醒目位置设置指示牌和宣传栏,精心制作5条精品春游线路宣传标语,方便旅客出站换乘、快速到达旅游地。

据悉,在踏青赏花高峰期到来之前,该段各客运办理站提前做好客运人员培训工作,将管内沿线旅游资源介绍纳入职工培训内容,及时、准确地为旅客提供出行参考。

此外,该段还通过车站大屏幕、官方微博、地方主流媒体等发布每日列车加开信息和景区服务指南,让踏青赏花成为春天的最佳“打开方式”。