通讯员 雷灵娟

“这都是我们应该做的，每个人外出都有可能遇到困难，大家齐心协力帮忙，问题自然就解决了。”近日，遵义车务段修文县站客运员林梅接过旅客付树送上的锦旗说道。

原来，2月24日上午，付树在该站乘坐G2885次列车前往昆明时将随身携带的双肩背包遗失，后经铁路工作人员接力寻找，背包最终失而复得。

当日13时30分，该站林梅接到12306客服平台的求助电话，告知旅客付先生将其黑色双肩背包遗失在车站，背包内有笔记本电脑、手机和若干重要证件，请该站帮忙寻找一下。

随后，林梅立即进行人员分工，由班组成员王江峰、杨家华在洗手间、候车室等处所进行地毯式搜寻，她则前往验证口、安检口和服务台等处所寻找。经过努力，他们很快在候车室的按摩椅下找到一个无人认领的双肩包。她立即将双肩包带到服务台，与杨家华一同查验背包，发现包内物品与付树描述的信息一致，确认是付树遗失的背包。

林梅随即电话告知付树背包已经找回，付树不停地表示感谢，随后联系朋友前往车站领取了背包。

不久，付树带着绣着“拾金不昧品德高、诚实可信美名扬”的锦旗专程到修文县站感谢该站工作人员的热情帮助，便出现了开头暖心的一幕。