通讯员 伍秋明

“今天是5月1日，祝大家‘五一’节快乐！今天工作的难点是中午时段要抓好D855、C47、K818次列车的乘降组织工作，时间比较紧，大家要加强信息沟通，有序引导旅客上下车，确保旅客顺利出行。”5月1日，峨眉车务段甘洛南站客运值班员李析肸在点名会上说道。

今年，新成昆铁路迎来第一个“五一”假期。作为90后的李析肸信心满满，有能力接待好到大凉山甘洛地区旅游“打卡”、走亲访友的旅客。

节日期间，该站日均接发旅客7000余人次，乘降组织可谓压力巨大。李析肸在志愿服务、设备巡检、人员安排、服务提质等方面下功夫，结合客运流线、列车编组、列车开行时间等动态调整作业模式，在双向闸机口、自动扶梯、站台等区域重点排兵布阵，实行流动引导，有效应对大客流进出。

“目前，车站接发的客运列车有19趟，最大的挑战就是成都、西昌方向同时来车，我们必须眼观六路、耳听八方，卡控好进出站旅客，防止旅客走错站台、上错列车，耽误行程。”李析肸介绍。

面对客流高峰，该站通过“5合N”客运服务模式，让旅客充分感受到新站“一站式”服务带来的高效和便捷。考虑到节日期间当地老乡出行较多，李析肸利用没有接发列车的间隙主动到服务台帮忙，为年长的老乡答疑解惑，帮助他们学会使用自助售票机、自助验证等智能化设备。

站内巡检设备、站台接发列车、候车室引导旅客……繁忙的工作让李析肸“连轴转”。“析肸，有旅客来领取遗失物品。”候车室、站台、服务台、办公室、进出站口，到处都有她忙碌的身影。

21时41分，C976次列车办完客运业务缓缓驶出该站，旅客安全出站后，李析肸还要最后巡视、关闭照明设备、关门锁窗。

5月2日早晨，天色刚刚蒙蒙亮，李析肸就迅速起床，又开始了“五一”假期忙碌的一天。