程晓芸，女，汉族，29岁，中共党员，现任遵义车务段桐梓东站班组专技、客运值班员。

参加工作以来，程晓芸便扎根现场，抓住一切机会努力学习，从政治理论到规章制度，从高铁知识到操作规范，把各项应急预案烂熟于心，成为班组里的“活规章”。她充分发挥自己的业务优势，利用休班时间带动、辅导同事一起学。在她的带领下，该站多名青工参加技能竞赛并获得优异成绩。

程晓芸坚守一线、履职尽责，用坚守和实干书写着自己的客运情缘。在疫情期间，她扛起责任，为旅客出行安全健康保驾护航。去年春运期间，她主动放弃回老家休假的机会，在车站坚守近60天，与同事一起齐心协力做好春运工作。在开行务工专列专项任务中，她发动青工组建“青年突击队”，连夜奋战，为千余名外出务工人员制作乘车席位卡、布置进站乘车专用通道，圆满完成了运输攻坚任务。

程晓芸团结同事、工作用心，用自己的光和热温暖了旅客的出行路。她主动分担班组里准妈妈同事的工作，遇同事身体不适时总是第一个顶上去。她把自己的一言一行、一举一动与旅客的需求联系起来，想方设法为旅客提供细致周到、贴心暖心的服务，带动该站客运服务工作水平不断提升。

程晓芸先后取得集团公司职业技能竞赛客运员岗位第一名、客运值班员岗位第二名的成绩，获得集团公司“青年岗位能手”“青年标兵”“优秀共青团员”“成铁好青年”等荣誉称号。