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2023年05月18日

空铁“牵手” 互学互鉴

成都客运段与川航开展交流共建

本报讯 (通讯员 王俊廷 王一晴)近日,成都客运段联合四川航空公司开展了一场“走出去、学回来”主题交流共建活动,30余名高铁列车乘务员和空中乘务员聚首四川航空培训中心,就双方业务技巧、队伍建设、教育管理等方面经验进行了深入的交流互鉴。

在此次活动中,该段高铁列车乘务员体验了航空客舱全流程服务和火险、旅客急救等应急处置情景模拟,认真学习借鉴四川航空公司的工作方法和服务理念,有效提升了自身业务水平,为下一步值乘“香港列车”和“共青团号”动车组打牢了基础。活动接近尾声时,空铁双方团员青年进行了一次交流座谈,探讨如何将日常工作和开展团组织活动有机结合起来。

据介绍,此次交流共建活动是该段“走出去、学回来”的职教工作思路的具体实践,对进一步提升高铁服务品质起到了积极作用。

图为该段青年列车长在航空客舱全流程服务情景模拟中与空中乘务员交流经验。范冬海 摄