本报讯 (通讯员 王帅)近日,贵阳车站从职工教育、作业标准、服务质量等方面入手,全面强化安检查危工作。
该站组织全站职工认真学习,提升职工对安检查危工作重要性的认识,坚持“旅客至上、生命至上”,让职工充分认识到客运安检事关高铁和客车安全、事关旅客生命财产安全,是客运安全防范的第一道关口,要把抓好安检管理作为保稳定、保安全的首要任务,全面提升安全意识。
同时,该站全面强化引导、值机、手检、处置等安检岗位的日常作业标准,明确“行李件件过机、旅客人人安检”的基本要求,坚持“逢液必查、逢疑必问”。加大安检对抗式检查力度,将皮带夹带刀具以及脚踝处藏匿刀具作为对抗式检查必备内容,提高安检查危工作质量。
此外,该站还组织全体安检人员认真学习因业务不熟、服务意识不强造成旅客投诉的案例,提升全员服务意识。督促管内各车间(站)结合实际修订完善《安检员作业指导书》,将重点车的两次安检和衣物入筐过机查、重点部位重复查、指报清晰避漏查、精确开包清零查的“两检四查”纳入作业指导书重点内容,在工作中严格落实,全力提升安检服务质量。