通讯员 倪瑜浩

“来，过来搭把手！”5月19日，成都动车段动车组机械师佘毅夫一边清点6台大功率商用微波炉，一边招呼组员：“今晚有6组CRH1A型动车组等着我们‘上新’！”

原来，CRH1A型动车组的餐吧车只配备了1台微波炉，一旦遇到饭点频繁使用微波炉时就会造成设备过热保护，不能正常工作。因为餐吧车售卖的都是冷链盒饭，不能加热就会让盒饭销售工作被迫暂停。若微波炉长期且频繁处于过热保护状态，也会使设备自身的“寿命”大打折扣。

为提高客服设施质量，延长动车组配件使用寿命，该段对这一情况进行了处理，在该车型的餐吧车上增配1台备用微波炉，达到双保险的效果。

该段充分利用动车组检修作业时间，将备用微波炉存放至餐吧车固定存放柜内，并在柜门处张贴了备用微波炉存放标签。同时，结合动车组检修对主、备用微波炉加热功能进行测试，定期对其进行互换。该举措不仅能确保微波炉功能正常、状态良好，也能让旅客在订餐后第一时间吃上热气腾腾的饭菜。

“动车组车内设施的好坏直接关系旅客的乘车体验，我们在检修中不仅要保证列车的功能状态良好，更要加强细节把控，像车上扶手、脚踏这些看起来不起眼的地方也要上心。”佘毅夫指了指列车的座椅说道。近期，该段以实际行动全力打好“客服质量提升”攻坚战，为旅客营造优质舒适的乘车环境。