通讯员 胡慧

从业务小白到岗位能手，从参赛学员到竞赛教练……13年来，重庆客运段的刚丹清列车长一步一个脚印，在岗位上将热忱挥洒得淋漓尽致。

人生之路没有捷径可走，只有不断探索与前行。2010年5月，刚丹清进入重庆客运段成为一名动车组列车员。机缘巧合，她结识了她的帮教师傅、曾获集团公司“技术能手”称号的张兵。在张兵的鼓励和带动下，她开始认真学习客运业务知识和规章制度，从一字一句到一章一本，从一个站、一条线到150分钟默画全国铁路示意图……她坚信“没有热忱，便无进步”。

2020年，刚丹清鼓足勇气，报名参加集团公司第十届职工职业技能竞赛，在动车组列车员工种的技能竞赛中过关斩将，荣获第一名。从此以后，她努力钻研，在客运岗位上不断向下扎根、向上拔节，同年晋升为列车长。变的是岗位，不变的是“旅客至上”的责任。10年的坚持和积累让她褪去了青涩，变得更加稳重，带着对工作的热忱继续前行。在岗位上传递温情、在力所能及之处给予善意，这是她一直以来的服务初心，也是她一以贯之的工作恒心。

工作之外，刚丹清对提升自身综合素质从未懈怠过。在休班时间，她会不断钻研客运业务、锤炼过硬本领。同时，她还连续参加了集团公司2021年、2022年职工职业技能竞赛，并取得动车组列车长第二名、普车组列车长第一名的优异成绩，连续三年荣获集团公司“青年岗位能手”称号。

2022年，在该段职工教育科牵头组织下，刚丹清参与了竞赛培训的课件编制工作。同年，在集团公司客运部和职工培训基地成都培训部的组织下，她参与了行车重点题库编审工作，整理现行规章文电，剔除过期作废文电，编写的客运工种必知必会、季度抽考题库让客运一线职工更好地掌握了基础知识，让突发事件处置有理可依、有据可循。

今年，刚丹清加入该段竞赛教练组，主要针对业务理论、实作计算、铁路示意图等组织学员开展培训。结合竞赛培训中积累的经验，她充分利用自己所学客运业务和对规章文电的理解，为学员制定了针对性的日常培训计划，并根据学员的接受程度和对规章的理解进行动态调整计划，真正让学员学好业务。

为让学员快速掌握铁路示意图，刚丹清毫无保留地向学员教授了她总结提炼的方法：“示意图是按局分成18个板块，再拼接起来形成一张完整的图。规章文电首先是结合现场实际去理解，在脑海里形成一个画面……”通过积极沟通和对学员的关爱，在集团公司第十三届职工职业技能竞赛中，她所在教练团队带领学员取得列车长前两名、值班员前三名和列车员第二名、第三名的好成绩。

一分耕耘，一分收获。刚丹清始终坚持不断学习和钻研，在今年全国客运系统职业技能竞赛中取得了第二名的好成绩，稳扎稳打地拿下了全路“技术能手”的称号，同时获得了“火车头”奖章。

“一路走来，我想要感谢的人太多，他们的鼓励和信任让我一直保持着热忱，从未放弃，坚持一步一个脚印地走下去。”刚丹清说。