本报讯 （通讯员 孔维丽娅 杨秀敏）10月6日是中秋、国庆假期最后一天，六盘水车务段管内迎来返程客流高峰，发送旅客约3万人次。

该段客运营销科统计数据显示，9月29日至10月5日，该段管内累计发送旅客19.08万人次，其中六盘水站12.7万人次、六枝南站1.72万人次、六枝站1.14万人次、草海站2.59万人次。

面对返程客流高峰，该段管内各客运办理站积极迎战，全段上下积极落实各项服务措施，合理安排运力运能，制定并实施高峰时段分区候车办法，以分段节流的方式释放大客流压力，防止出现拥堵情况。围绕杭州亚运会期间安检盯控重点工作，该段安排内设机构人员及时下站补强安检力量，并抓好重点时段、重点客车盯控。

该段各客运办理站每日提前分析客流方向、密集时段、车票预售等情况，优化安检、保洁和客运工作人员岗位分工，补强售票、验证、安检、检票等环节和电梯口、站台乘降口、进出站口等易拥堵处所的疏导力量。内六铁路5647/5648次“慢火车”途经的乘降所加强与属地政府协调，共同做好安检查危、旅客秩序维护、果农帮扶等工作，保障沿线群众顺利出行。

10月2日，毕节市威宁县发生3.6级地震，途经内六铁路相关区段的列车不同程度晚点。该段草海站、六盘水站做好大面积晚点列车退票和客运组织等工作，指定应急人员在售票厅、进出站口、候车厅等旅客密集区域不间断宣传引导、解释安抚，加开退改签窗口，调整自助设备功能，帮助滞留旅客尽快办理退改签等各项业务。

与此同时，该段各客运办理站党（总）支部深化“三亮三比三评”、党内“三无”竞赛等活动，发动党员冲锋在前，带头落实作业标准，不断提高服务质量，充分发挥候车室服务台作用，安排党团员骨干、青年志愿者值守，加强重点旅客帮扶，耐心做好咨询解答工作，持续提升旅客出行体验。