通讯员 伍秋明

“每天的班前学习和点名会上，我们会注意观察职工的精神状态、言行举止、健康状况等，发现有问题及时了解原因，帮助职工一起解决，保证职工能以良好的精神状态上岗。”谈起基层思想政治工作，峨眉车务段乐山站党总支书记李元祥这样说。

乐山站是成贵高铁旅游环线上的重要车站之一，更是著名旅游城市乐山市的一张名片。该站党总支立足该站青工多、客流量大、旅客安全等，围绕思想政治工作的难点和重点积极实践，探索形成学习、察看、分析、激励的“八字工作法”，引导职工养成乐于学习、乐于交流、乐于奉献的职业行为习惯，取得了良好效果。

乐于学习 比学赶超促提升

“运用‘八字工作法’中的学习法，其目的就是保证职工思想、政治、业务素养全面过硬，以适应高铁服务的新标准、新要求，让职工乐于通过学习实现自我提升。”站长王硼文说。

青工比例高达74%是该站的特点。乐于学习的关键就是要增强职工特别是青工的学习兴趣。该站党总支把职工的思想政治素养放在首位，通过定期集中学、班组日常学等方式打好职工的政治理论功底，提升职工的职业道德素养。通过变“一人讲、大家听”为“轮流讲、集体议”的方式，组织职工结合自身谈体会、谈认识，让职工形成注重一言一行的职业习惯。

为激发职工主动强技能、比业务，该站党总支班子和专业技术人员走进班组，鼓励职工走上讲台，围绕典型案例、服务质量问题通报等作分析、谈感受，变“被动学”为“主动学”，营造“比学赶超”的良好氛围。

乐于交流 双管齐下解“疙瘩”

针对青工比较多、青工思想比较活跃的实际，该站党总支运用察看法、分析法及时精准掌握职工所思所想，积极回应职工的困难或诉求，做到解决思想问题和实际问题双管齐下。

“察看”就是敏锐观察职工的作业情况、精神及言行状态；“分析”就是有问题及时深入分析问题背后的原因。“因为思想上有‘疙瘩’，背后的原因往往是复杂的，而不是简单的思想认识不到位的问题，比如有的职工是因为家中有急难事，有的职工是社会交往受了挫折，有的职工感觉工作压力大……我们所做的就是当好职工的贴心人，主动找职工多沟通、多交流，鼓励他们有困难、有需求时大胆提出来，形成乐于交流的良性互动。”李元祥介绍。

去年12月，新成昆铁路全线开通后，老成昆铁路的部分职工调整到该站从事客运工作。面对工作量陡增的新形势，有的职工出现不适应新岗位的现象。该站党总支及时面对面地沟通交流，鼓励引导他们适应新形势，并着力解决好他们的困难。有一名曾在老成昆铁路从事客运工作的青工调入该站，由于在该站间休不方便，造成他工作状态时常不佳。该站党总支了解情况后征得他本人和班组职工同意，专门调整出一间独立的小房间作为他的间休室。该青工迅速调整好了状态，工作表现明显进步。

乐于奉献 正向激励提效益

“车站党总支把职工激励工作做得很细致，所以无论有多辛苦忙碌，班组职工都能克服困难、乐于奉献。”客运值班员田源直言道。

田源口中所说的激励正是该站党总支探索运用好思想政治工作的秘诀之一。该站每天办理客车多达100余趟，高峰时120余趟，旅客到发送日均2万余人次，高峰时发送近4万人次，职工在各岗点来回行走上万步，非常辛苦。该站党总支一班人用心琢磨，采取精神激励、职业激励、收入激励相结合的方式鼓舞职工士气，培养职工团结奋进的团队精神。在醒目场所设置光荣榜，大力宣传用心用情服务旅客的好人好事，引导职工向身边榜样看齐；通过严格的笔试、面试、综合测评公开选拔好学善思、勤实践的青年人才。今年8月，该站通过公平、公正、公开竞选，举荐提拔了2名客运值班员，赢得了职工的普遍认可。同时，运用正向激励工作机制，评比奖励“学习之星”“服务之星”，切实体现岗位工作的差异。

该站党总支用心做好深入细致的思想政治工作，使之成为党组织密切联系职工群众的情感纽带，激励全站职工乐于奉献，成效十分明显。今年以来，该站安全运输生产保持持续稳定，客运发送人数和客运收入均创下历史新高；8名青工在段级及以上客运技能竞赛中取得了团体和个人比赛的好名次，2个集体和6名职工获得段级及以上先进个人和集体荣誉；收到旅客感谢信、锦旗140余封（面）。