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2023年11月16日

铁路优质服务“助跑”邛海湿地马拉松赛

本报讯 (记者 胡志强 通讯员 巩惠玲)“我们要提前制定新成昆铁路加开列车运输组织方案,科学调配机车乘务员,安排管理人员上线添乘指导,为旅客安全出行保驾护航……”11月13日上午,在西昌机务段交班会上,该段行政主要负责人对西昌邛海湿地马拉松赛期间的运输工作进行详细布置。

“奔跑美丽西昌·追梦五彩凉山”2023西昌邛海湿地马拉松赛将于11月18日8时在西昌市举行。赛期恰逢凉山彝族年,届时,来自全国的参赛选手和观赛游客可充分体验大凉山独特的风土人情。

据介绍,此次马拉松赛是我国首个以城市湿地命名的马拉松赛事,赛事使用的环邛海湿地跑道也被评为“中国最美马拉松赛道”。赛事设置了马拉松(男女组)、半程马拉松(男女组)和迷你健康跑3个项目,参赛人数分别约为5000人、6000人、10000人,是中国田径协会认证的A1类赛事,也是四川首个中国田径协会“金牌赛事”和世界田径“铜标赛事”,现已被世界田联认证为“精英标牌赛事”。

为提升旅客和参赛选手的出行体验,集团公司充分发挥新成昆铁路客运大通道作用,运用大数据加强客流预测分析,科学实施“一日一图”,动态灵活安排运力,针对旅客出行实际加开、重联动车组列车,满足旅客出行需求。

成都南站以旅客为中心不断提升服务质量,启用便捷换乘通道,让旅客在站内通行更加顺畅、高效。成都客运段针对赛事期间客流猛增的实际,为旅客提供购票指引、风俗文化介绍、旅游咨询等便民服务,并做好禁烟宣传和送水送餐服务等工作。西昌车务段对车站电梯、扶梯、闸机等客服设施加大巡检频次,优化完善引导标识设置,做好咨询和引导工作,确保旅客出行安全顺畅。西昌机务段对担当的新成昆铁路动车组列车和普速列车认真进行风险研判,抽调优秀机车乘务员成立加开列车保障班组,提前组织开展平稳操纵、乘务作业标准培训,并加大牵引机车整备检修力度,确保加开列车安全正点、平稳舒适。