本报讯 （记者 胡志强）11月17日8时42分，随着一声汽笛长鸣，载有680余名旅客的Y416/417次旅游专列缓缓驶出成都东站，开往广州东站，标志着为期12天的“无障碍万人行·圆梦之旅”正式拉开序幕。这是集团公司今年开行的首趟无障碍旅游专列。

据介绍，这趟专列由四川省残疾人无障碍环境建设促进会和集团公司共同组织开行，服务来自全国20多个省市的500余名存在肢体、听力等障碍的旅客，带他们前往广州、香港、澳门、厦门等城市，游览广州塔、港珠澳大桥、金紫荆广场、大三巴牌坊、鼓浪屿等景点，提供集门票、交通、住宿、餐饮于一体的一站式贴心服务，满足重点旅客出一次门游览众多景点的愿望。

为更好地服务重点旅客出行，成铁商旅公司西南铁旅在乘降车站、旅游目的地安排青年志愿者为旅客提供必要的帮助，并为专列配备经验丰富的随行医生，确保紧急情况下能迅速采取应对措施。贵阳客运段为行动不便的旅客优先调整铺位，精心准备独具川渝特色的美食，用心用情为旅客提供美好的乘车体验。成都机务段组织人员认真研判专列运行风险，分析操纵难点、制定安全措施，选拔技术精湛的司机担当值乘任务并进行业务培训，安排管理人员全程上线添乘，确保专列运行安全正点、平稳舒适。贵阳车辆段选派值乘经验丰富的车辆乘务人员组成包乘组，标准化巡视巡检车辆，及时处置设备突发故障，确保专列运行安全。

“我们充分利用全国各地的优质旅游资源，为旅客精心设计旅游线路，提前与相关车站、酒店、景区沟通对接，开辟无障碍通道，明确轮椅、拐杖等器械摆放位置，确保重点旅客安全、便捷、高效出行。”成铁商旅公司西南铁旅相关负责人表示，下一步，该公司还将持续推出更优质的旅游专列公益游产品，为重点旅客创造更多的出行机会，帮助他们走出家门、融入社会，推动无障碍环境建设。