通讯员 付域

11月15日，遵义车务段收到一封来自中南大学的感谢信，感谢修文县站工作人员暖心救助突发心脏病的退休教师游女士。

今年7月，游女士到修文县避暑时突发心脏病，想乘火车回长沙就医，便向该站求助。该站客运值班员雷灵娟和客运员王娜见游女士满头大汗、紧捂胸口，表情痛苦不堪。雷灵娟随即取来轮椅，协助其家属将游女士送去车站休息室躺下。雷灵娟担心游女士因乘车时间较长加重病情，便耐心劝其先就近治疗，待病情稳定后再返回长沙就诊。

游女士丈夫刘先生接受了雷灵娟的建议，决定先去修文县医院治疗。于是，雷灵娟主动帮助他们办理了退票手续，王娜拨打了120急救电话，协同家属将游女士送上救护车。

3天后，游女士病情有所好转，身体基本稳定，需乘火车返回长沙。游女士一家到达车站后，雷灵娟及时对接工作人员推着轮椅到验证口接游女士，并快速将她及家人送上火车。

由于治疗及时，游女士身体已无大碍。待身体调养好后，她特意写了这封感谢信。“感谢全体工作人员热心帮助，在旅途中关心照顾我和我的家人。感谢他们帮我们规划返程线路，省去了中途转车的劳累，减轻了我的病痛。”游女士在感谢信中说道。