本报讯 (记者 任颖彤)近日,集团公司进一步提升军人进站服务水平和候车环境,积极推进“军人依法优先”政策落到实处。
近年来,集团公司深入贯彻落实习近平总书记关于双拥工作的重要论述,不断健全完善军人铁路出行优先优待举措,确保军人在购票、进站、安检、乘车等各环节享受优待,全面提高“军人依法优先”服务的体验感和覆盖面,助推军人荣誉制度体系建设,增强军人荣誉感、自豪感。
记者从客运部了解到,中国人民解放军和武警部队现役军人、文职人员、军队离退休干部、革命伤残军人及其随行家属,凭相关证件可在铁路车站购票、候车时按规定享受“军人依法优先”服务,2名及以下随行家属也可享受此优先政策。
为此,集团公司管内各客运办理站均设置了军人优先购票窗口并为军人进站、候车提供便利。成都、成都东、广元、绵阳、重庆、重庆北、达州、内江、西昌、攀枝花、贵阳、贵阳北、遵义站军人优先验证进站通道与重点旅客通道合设,并挂出“军人依法优先”提示牌。
针对每年的新兵运输工作,成都东、重庆北、贵阳北等站精心制定方案并高效组织实施,提前成立工作小组召开运输协调会,按照“方便部队、减少中转、避免过夜”的原则,抽调专人负责梳理每日运输计划,做到“一车一案一专班”。同时,设立军人优先购票窗口、军人候车服务专区、军人进站乘车“绿色通道”,选调业务精干的客运人员成立服务保障队负责专项服务工作,确保新兵优先购票、优先托运行李、优先进站、优先换乘。
此外,集团公司安排每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,优先发售给符合购票条件的残疾军人旅客,并与相关部门加强合作,及时对残疾军人身份信息及购票资质进行录入、更新和确认。
据悉,集团公司客运部门还将通过升级候车区硬件、增派专人等方式持续提升“军人依法优先”服务质量,推动新时代拥军优属工作不断取得新成效。