本报讯 （通讯员 许毅 魏刚）按照集团公司客运三年提质工程总体部署要求，进入四季度以来，贵阳客运段利用运输淡季组织1000余名普速车乘务员开展提质轮训，通过沉浸式培训提升普速车乘务员的综合素质。

该段此次共举办10期轮训班，该段职教、乘务部门通力合作、精心组织，确保培训达到预期效果。

在培训中，该段党委就党的建设、党建引领和深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想等进行了深入解读；该段领导班子成员轮流到课堂与乘务员面对面沟通交流，深入宣讲了该段的改革发展，并围绕职工关注的难点、焦点、热点话题进行了深入解读，对职工工作和思想上的疑问进行解答；该段劳人科围绕职工奖惩办法、工资收入等政策进行了答疑。

据悉，该段本次培训旨在进一步提高普速车乘务员的综合素质，增强他们的服务质量意识，在培训课程设置上做到“主题精准、目标精准、方式精准”，把好培训需求靶向，进一步提升普速车乘务员遵章守纪的自觉性。

由于常年从事乘务工作，加之婚姻、家庭、子女教育、人际关系等因素影响，普速车乘务员或多或少地存在心理压力，该段邀请心理咨询师重点就如何加强心理建设、建立心理干预机制进行了讲座，引导普速车乘务员学会自我调整方法，帮助他们更好地应对各种压力。

参加健康专题讲座后，普速车乘务员纷纷表示，要树立正确的“三观”，坚定积极乐观的工作和生活态度，做到快乐工作、健康生活。“这次培训与以往的培训不一样，培训很好地结合我们的实际开设课程。两天的培训让我更好地理解了段上的工作部署、政策规定、经营目标等，学会了结合实际找问题、提举措、提建议、想对策。”该段北京一队列车长田浩参加培训后说。