通讯员 胡慧

对重庆客运段的列车长余沛娟来说，1月1日是一个特别的日子。当天，她收到了一份意外的“礼物”——来自旅客的鲜花和锦旗。

事情的起因要追溯到上月27日，余沛娟值乘的G331次列车到达终点站成都东站后，班组列车员张秋霞整理座位时发现了一部旅客遗失的手机，立即交给了正在进行终到巡视的余沛娟。由于无法获取遗失手机旅客的任何信息，同时考虑到该旅客遗失了手机可能比较着急，余沛娟立即编制好客运记录，与成都东站客运人员做好相关交接。

时间没过多久，该旅客的家属打来电话寻找手机。余沛娟回复说，手机已经交给了成都东站，手机会被尽快送回。她同时再次联系了成都东站，希望成都东站能够尽快将手机送还该旅客。

当日下午，手机就被送回到该旅客手中。为感谢余沛娟的帮助，该旅客得知她元旦节值乘的G331次列车会路过安阳东站，便特意在安阳东站送上了鲜花和锦旗。

面对这份突如其来的“礼物”，余沛娟感到惊喜和感动。她表示，作为一名列车工作人员，为旅客提供贴心的服务是她的职责所在，能够在新年第一天得到旅客的认可和感谢，是对她工作最大的鼓励。