本报讯 （记者 胡志强）1月26日，2024年铁路春运启动。为满足春运期间人民群众出行需求、确保重点物资运输，集团公司以“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为总体目标，强化安全关键卡控，科学合理安排运力，优化完善便民惠民举措，全面提高铁路运输服务品质。

2024年春运自1月26日起至3月5日止，共计40天。集团公司预计发送旅客4800万人次，同比增长641.6万人次、增幅15.4%。计划节前安排开行旅客列车1058.5对，节后安排开行旅客列车1052.5对。客流集中时间自2月12日（正月初三）起持续到2月底，节后客流高峰预计出现在正月初八、正月十六前后，高峰日预计发送旅客160万人次。

为确保春运期间旅客便捷出行，集团公司针对固定区段通勤旅客在成渝城际铁路、成灌铁路、西成高铁、宁蓉铁路汉渝段推行计次票和定期票；满足高频次乘车旅客的需求，在管内120个车站实施公交化票制；畅通国铁与地铁换乘，在成灌铁路实现“天府通”刷卡进站乘车；优化铁路车票改签规则，扩大改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票；进一步便利旅客购票，线上开展学生及务工人员预约购票服务、升级铁路12306候补购票功能并在手机客户端推出购票需求预填和起售提醒订阅功能，线下设置自动售取票机1569台、人工窗口969个（含重点车站24小时售票窗口21个），不折不扣把春运各项服务保障工作落到实处。

根据铁路12306客票预售和候补数据，集团公司认真分析旅客出行规律，动态研判客流走势，梯次安排运力投放，实现运能和需求的精准匹配。在2023年新开通运营的贵南高铁、成自宜高铁、川青铁路青白江东至镇江关段投入客运新产品，让旅客选择更加多样、出行更加便捷。合理安排车辆资源，春运期间计划上线动车452组，同比增加38组；加开管内动车81对，其中在新成昆铁路、达成铁路开行夜间动车6对，运能保障更加充分。

与此同时，集团公司将统筹抓好春运期间发电供暖用煤、东北地区粮食、节日生活必需品等重点物资运输保供，全力满足人民群众需求。节日期间加强货源组织，提前做好人力和机具安排，抓好装卸车组织，努力实现客货“双丰收”，为全年增运增收开好局、起好步。

“我们将在春运期间持续提升站车服务质量，深化推进‘暖手’工程、站内便捷换乘服务，拓展高铁‘静音车厢’服务范围，丰富关爱服务和惠民举措，让旅客感受更温馨、体验更美好。”集团公司客运部相关负责人介绍说。

图为春运首日，成都东站站台上旅客有序乘降。茅磊 摄