本报讯 （通讯员 左洋 曾鸣）“我们车站向你们推送了一个房建设备问题，请你们尽快来处理。”1月20日，贵阳房建公寓段调度员秦万发接到一个反映房建设备问题的电话。这样的电话，他一年接听了上百个。

去年以来，该段发挥党建示范引领作用，组织各党（总）支部开展“我为设备使用单位做什么”“我为入住司乘人员提供什么服务”两项主题实践活动，与管内30多个设备使用单位和司乘单位建立了段、车间、班组三级信息互通机制，及时解决管内房建设备和司乘服务问题。

结合检修处置效率、施工安全管理、维修施工质量、路外安全环境整治、回应使用单位诉求意见等工作实际，该段房建专业部门建立完善了快速响应工作机制，发现并纳入大修、综合维修、检修整治等设备类问题118个，实现了管内运输生产用房全面提质。同时，该段公寓专业部门围绕司乘单位反馈的叫班质量、卫生质量、服务质量、餐饮质量等问题积极开展整治，及时回应司乘单位意见诉求，解决司乘单位提出的问题107个，确保司乘人员顺利、正点出乘。

“我们主要通过调度值班电话与设备使用单位和入住司乘单位建立沟通渠道，做到信息快速传递、检修快速处置，消除了以往层层上报耽误时间、影响工作效率的现象。”秦万发表示。

该段积极开展两项主题实践活动，进一步增强了干部职工的服务意识，站区联创、寓乘共建效果明显提升，形成了共保运输安全的合力。