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2024年02月03日

遵义站紧急护送患病旅客

本报讯 (通讯员 阳丽丽 王杰)1月28日,遵义车务段遵义站接到患病旅客的求助信息,该站工作人员迅速响应,为该旅客提供便利,及时将其护送上列车。

当日9时10分,该站客运值班员唐松像往常一样在候车室内巡视,突然,无线对讲设备传来综控室的紧急呼叫:“客运值班员,刚刚接到一个紧急求助工单,请立即处置!”接到通知后,唐松立即赶到综控室查看工单具体内容。

原来,一名在遵义医学院接受治疗的旅客因内脏受损严重,需乘坐10时42分的G1755次列车到福州接受治疗,旅客正在赶往车站的路上。唐松了解情况后立即向上级汇报,并迅速安排相应工作人员提前将担架运送至进站口、打开候车室进站侧门,为该名旅客开启快速进站绿色通道。

考虑到该名旅客身体虚弱,加之乘车时间较长,该站值班站长肖平提前与G1755次列车长取得联系,说明旅客情况,并请列车工作人员将旅客座位调整至最舒适的状态,确保该名旅客出行顺畅。

10时39分,G1755次列车准时停靠遵义站四站台,站车工作人员配合旅客家属将其妥善安置在座位上。

“感谢你们的帮助,没有你们,我真不知道该怎么办才好!”该旅客家属握住唐松的手表示感谢。