通讯员 伍秋明 廖沁兰

2月3日6时17分，峨眉车务段峨边南站车站值班员余泓君正在办理接发列车作业，突然接到K4139次列车长的求助电话，一名男性旅客在车上突发疾病昏厥，需要车站联系地方医院救治。

此时，K4139次列车已经运行到了新成昆铁路峨边南站至金口河南站区间。余泓君反应迅速，随即通知前方金口河南站应急值守人员文苏做好临时停靠车站准备工作，并向集团公司调度所报告救助情况。

两个车站迅速联动，紧急接力，金口河南站启动应急预案，站长朱立志拨打金口河区人民医院120电话，并主动联系K4139次列车长，详细询问了旅客病情，及时将旅客的病情告知医生，让医生做好充分的急救准备。

车站应急工作组接到临时停车救援通知后，立即赶往站台集合。朱立志考虑到清晨气温低，便把自己的被子抱上站台准备给旅客做好保暖措施。任务重、时间紧，朱立志将工作人员分为站台组、交接组，大家各司其职迅速忙碌起来。

6时36分，K4139次列车进站，列车临时停车约10分钟后发车。工作人员按照分工，协助医生将该旅客转运至医院进行救治并联系了家属，家属了解情况后主动给车站打电话表示感谢。

同日，成都南至西昌南C57次列车上有一名95岁的老奶奶突发疾病需要紧急救治。危急时刻，“复兴号”动车组临时停靠峨边南站，一场紧急救援行动在车站展开。

9时16分，峨边南站车站值班员接到C57次列车司机通知，峨边南站3道临时停车下病人。

正在行车室盯控的该站党支部书记钟代平听到需要临时停车救治旅客消息后，立即联系峨边彝族自治县人民医院急救中心，通知客运班组做好各项准备工作。

钟代平通过对讲机与列车长、突发疾病旅客家属了解病情，方便医院救治。救护车和医务人员到达车站，钟代平与3名客运作业人员开启绿色通道，将救援设施设备搬运至站台合适位置，争分夺秒救治旅客。

9时27分，C57次列车到达峨边南站，列车临时停车约3分钟后发车。车站客运作业人员协助医务人员将该旅客抬至急救车内送往医院，旅客家属非常感谢铁路部门的帮助。

今年春运以来，该段推出系列便民利民服务举措，进一步细化完善旅客突发疾病应急预案和旅客服务各项举措，确保遇到突发情况能够第一时间进行妥善处置，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。