通讯员 胡慧

“姐妹们，春运期间各条线路客流激增，大家可以思考一下如何在超大客流下卡控儿童乘车安全……”近日，重庆客运段“妈妈联盟”团长何炬在微信群里发出信息。很快，成员们纷纷响应，分享起服务新举措。

作为该段志愿服务项目，“妈妈联盟”成立于2018年，其初衷是为独自带小孩乘车的妈妈减轻负担，在她们需要时提供兑奶粉、换尿不湿等帮助，确保儿童乘车安全。

“起初，成员们都是已经做母亲的乘务员，后来越来越多的女性乘务人员加入进来。”该段列车长何炬说：“有时候，旅客需要上厕所，我们就充当一下‘临时妈妈’，帮她们抱一下、带一下娃娃，举手之劳却能帮她们解决大问题。”

在旅途中，“妈妈联盟”始终在旅客身边。春节期间，在重庆开往北京西的G52次列车上，一名小男孩与父母失散，急得嚎啕大哭。“妈妈联盟”成员王丹得知情况后，立即带着小男孩在车厢内寻找，最终在7号车厢找到了他的父母。

平日里，“妈妈联盟”通过微信工作群及时开展交流学习，互相分享一些小心得。春运期间，儿童乘车人数增多，他们因对车厢内的新事物充满好奇，便在车厢内频繁活动，这给儿童乘车安全带来很大挑战。“妈妈联盟”成员们商讨后决定制作小卡片和宣传折页发放到车厢，以提升儿童乘车的安全指数。

如今联盟成员已从最初的40人增加到近百人，也获得了全国志愿服务项目银奖、青年志愿服务项目大赛银奖等奖项。

随着成员逐步增多，“妈妈联盟”志愿服务的形式也越来越丰富，“辣妈”们各有绝招、各具特色。冉燕擅长用魔法气球扭各种造型的玩具；王丹则是充当起“临时妈妈”的角色，为旅客冲调奶粉；尹丽娟通过手绘安全漫画，寓教于乐，深受小旅客的喜爱。

“虽然不能时刻陪伴在自己孩子身边，但看着小旅客们开心的笑颜，也觉得值得。”“妈妈联盟”成员尹丽娟说。

在春运路上，“妈妈联盟”以女性细心、耐心的特质为旅客提供精准服务，为小旅客出行筑起了一道“安全防护网”。