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2024年03月02日

盛开在高原的杜鹃花

——贵阳客运段共筑民族团结工作侧记

通讯员 许毅

2月24日早上,准备出乘的列车长李丹把“布蓝之歌”和“桂花瑶”两套有民族特色的原创衣服和相应的挂饰一一清点好,小心翼翼地装进乘务箱。当天,她和同事们要在值乘的上海虹桥至贵阳北G1321次列车上向旅客展示。这是贵阳客运段“民族班组”推出的一项特色服务。日前,国家民族事务委员会命名了第十一批全国民族团结进步示范区示范单位,该段榜上有名。

自2014年贵广高铁开通以来,贵州几乎每年都要新增一条高铁线路,值乘列车要途经苗、侗、壮、彝、布依、瑶等多个少数民族聚居地区。该段先后组建了4个“民族班组”,挑选思想政治过硬、业务技能良好的乘务员加入,并邀请高校专业老师教授各民族的特色文化,多维度提高乘务员的服务质量,着力打造“民族班组”服务品牌。

近年来,每每在新线开通、重大节假日等时机,都能看到该段身着民族服饰的乘务员为旅客表演民族歌舞,推荐沿途美食美景、民俗文化、交通换乘等,为旅客提供优质服务的同时助力民族文化传播和乡村振兴。。

当初,该段“民族班组”的服饰都是租借的,而且穿上苗族、侗族等民族盛装在车厢内穿梭不太方便。随着“民族班组”服务项目逐步完善,该段决定自己定制“民族班组”服饰,将铁路元素与沿线民族服饰文化巧妙融合,既展现了乘务员温柔优雅的气质,又体现了贵州人民热情好客的风情民俗。

去年8月31日,贵南高铁全线开通,该段身着定制服饰的8名乘务员登上了当日的首发列车。他们的着装不仅引起了旅客的兴趣,各大媒体的宣传报道还让广大网友直呼“被种草了”“去‘多彩贵州’的日程安排上了”。

在传播民族文化的同时,该段一直坚持创建凸显民族团结进步的“慢火车”示范窗口,打造“多彩黔程”“林城阳光”“漫行苗岭”等服务品牌,想方设法助力民族地区经济发展。

该段值乘的5640/5639次“慢火车”,是一趟穿行在贵州黔东南苗族、侗族聚居地、逢站必停的列车,把沿途上百个苗乡、侗寨紧紧串联在一起。开行27年来,该趟“慢火车”已成为沿途老百姓添置家当、购买农具、出售农产品、走亲访友、外出务工或求学的主要交通工具,被村民唤作“村火车”。

今年春运,这趟“慢火车”进行了升级改造,设置了“乡村市集”“非遗工坊”“移动书屋”“健康驿站”等主题特色车厢,进一步满足村民需求和乘客互动体验。今年全国“村晚”示范展示活动在5640/5639次“慢火车”上成功举办。

深受沿线老百姓喜爱的“新春年货铺”第6年应约开张,沿途村民将特色农产品和年货搬进“慢火车”设置的主题车厢进行售卖和推介展示。该段“带货列车长”胡贵川、直播带货达人等在现场直播带货,对特色农产品作了大力推介。在胡贵川的带领下,该趟列车的12个班组全部参与“带货”行动,让乡村风物特产通过“慢火车”走入了千家万户,带动了沿线乡村产业振兴发展。

“升级”后的5640/5639次“慢火车”吸引了四川、湖南、广东等地的游客和摄影爱好者前来“打卡”,沉浸式体验往返10多个小时的“慢火车两日游”,既能感受“慢火车”上浓浓的乡土气息、沿途村寨旧貌换新颜,还能夜游镇远古城,令原本是旅游淡季的镇远旅游人数增加了近3成。

如今,极具特色的“村火车”和高效便捷的高铁动车带火了“村BA”“村超”等特色民族村寨深度游,助推沿途村落变网红,在振兴路上走得更快更远。