通讯员 丁兆学 易安

在铁路，师徒关系是一种传承，传承着责任和担当。对很多人而言，春节就是阖家团圆，但对那些春节在岗的铁路职工来说，春节就是坚守奉献、责任传承。

有“川北门户、蜀道咽喉”之称的广元车务段广元站就有一对为旅客平安出行默默守护的师徒，师父刘春江52岁，是一名客运值班员，入路34年，今年是他在广元站的第16个春运。徒弟韩欣芸23岁，今年是她入路的第一个春运，更是她与师父共同奋战的第一个春运。

目前，广元站每日接发旅客列车多达200余趟，春运期间单日发送旅客5余万人次。对在8号和9号站台值守上的这对师徒来说，激增的客流、40天的坚守是对他们工作能力和思想意志的极大考验。“春运期间，广元站的人流如潮水般涌动，每天都有数以万计的旅客到达这里或从这里出发或中转。我们客运人员的任务就是要组织旅客有序乘降，邻线通过列车时提醒旅客注意人身安全。”刘春江介绍。

“眼观六路、耳听八方”是刘春江教给韩欣芸干好客运工作的基本方法。在站台组织旅客乘降看似迎来送往，实则有盯控旅客动向、站车联控、正确交接、清理站台闲杂人员等很多事项，对站台客运人员提出了更高要求。在岗巡视期间，客运人员随时报告列车进出站情况，引导旅客安全有序乘车。虽然接车工作不断重复，很枯燥，但必须保持警惕，注意是否有突发情况。

每当广播响起时，刘春江便带领韩欣芸准时出现在站台上接送旅客。车站人流量密集——有行李太多携带不方便的，有行动不便需要帮助的，有错过乘车时间不知所措的……刘春江总会耐心帮忙解决，遇到老幼病残孕等重点旅客，他总是关爱有加。在刘春江看来，确保旅客安全出行、便捷出行、温馨出行就要脚踏实地干好本职工作，在应急处置、旅客咨询等各种细致的工作中都有刘春江的身影。“在师父身上，我看到了责任与担当！”韩欣芸感慨道。

在韩欣芸眼中，刘春江是车站的“一宝”，因为在工作上刘春江教方法、传经验，让她在与旅客打交道的工作中少走了很多弯路；在生活中，刘春江也是一位循循善诱的人生“导师”，他总能以慈父般的关心为她带来温暖，当她因工作繁重在思想上偶尔有波动时，刘春江总能第一时间看出端倪，及时给予她耐心的疏导。刘春江说：“一代铁路人终将老去，新一代铁路人会接过我们肩上的职责继续前行。”

“其实，每一个客运职工的岗位都是平凡的，我们要在自己的岗位上有一分光就发一分热，在日复一日的客运工作中急旅客之所急、想旅客之所想，竭力为旅客提供优质服务，确保旅客平安出行。”刘春江告诉韩欣芸，要以热情和认真的态度对待每一名旅客。

对韩欣芸来说，今年春运是她入路的第一场考验，她将在成长的道路上不断蜕变，接过师父手中的“接力棒”，更好地守护旅客平安出行。