■成都工务大机段 李傲旭
第一趟跑车结束以后,我感觉自己好累,大概是因为对工作不熟悉和做事不够麻利。随着跑车次数的增加,我对自己的工作也越来越熟悉,从刚开始的手忙脚乱,逐渐到现在的得心应手。
2月10日晚9时,有一位补票后换了车厢的旅客行李箱找不到了。从他告诉我行李箱不见了,到我帮他在4号车厢找回行李箱,我突然意识到:我不再是那个做什么事都要车长指导的萌新了!之前遇见这种事,我的第一反应就是找车长;现在,我可以独立应对,通过询问旅客事情经过并与各车厢的同事沟通来解决问题。
2月17日,K1158次列车2号车厢有两名重点旅客——一位孕妇和一位做刚做完手术的老人,准备前往7号车厢。在车长指导下,沿途各车厢值班人员及时疏散过道内的旅客,最终将两名重点旅客妥善安置在了7号车113号和114号位置上。在这个过程中,我了解到,原来每一趟列车都会有安置重点旅客的座位。这让我着实体会到了铁路的人情味。列车很小,小到过道上都站满了人;列车也很大,大到每一位有需要的旅客都能被妥善安置。
当天车上的人数爆棚,一节硬座车厢至少180人。在这种情况下,我为到站时的车厢卫生感到了担忧,因为在拥挤的车厢里,我除了能挤过去换换垃圾袋,别的什么都干不了。但让我意外的是,车上的旅客们却给了我一个莫大的惊喜。到站后,列车长在对讲机里叮嘱我们好好打扫车厢卫生。待旅客都下了车,我把渡板收回,锁了车门,回去一看,震惊了!车厢地面干干净净,桌面上的垃圾也都收在了果盘里,基本也是干干净净的。这让我对“素质”两个字有了一个全新的认识。
踏上春运之路,每个人都能真切地感受到时代温暖前行的步伐,而春运的新变化,也让“回家的路”更从容。