本报讯 （通讯员 孔维丽娅 郑亮）“您点一下这个，选择好车次、时间，再点支付，就完成线上购票了。”3月5日，在六盘水车务段六枝南站，身披“学雷锋志愿服务队”绶带的工作人员正热情地为来往的旅客提供贴心服务。

该段团委深入开展学雷锋志愿者行动，结合站车文明环境建设，在管内客运站积极开展文明出行宣传、信息咨询、进站引导、帮困解难、应急救助等志愿服务活动，为旅客提供更优质、便捷的服务。

六枝南站青年志愿者在售票厅、进站口、候车室等区域为出行旅客主动提供志愿服务，积极帮助携带大件行李、行动不便的旅客拿行李送站上车。六盘水站青年志愿者针对老年人、脱网旅客等群体及时进行引导，为老年旅客线上购票、信息查询、预约服务提供便利，保障老年人和脱网旅客安全、顺畅乘车。

前往贵阳工作的旅客林女士说：“志愿者们帮我搬运行李，为我提供乘车指引、开水等物资，服务很贴心、很暖心，为青年志愿者们点赞。”对于离家返岗工作的林女士来说，青年志愿者的暖心服务让她减少了离家后的失落感。

上图为六枝南站青年志愿者为旅客送上热水。聂汝博 摄