工作10年来，秦敏把自己的全部精力投身于公司的改革发展事业中。

为使其分管的酒店运营部门工作更加标准化、精细化，她从一线服务做起，力求成为酒店服务接待工作的“全才”“通才”。她推行酒店5S标准化作业流程落地，立志带领出一支高质量运营服务团队。她曾多次代表酒店参与重大接待保障任务，仅去年就牵头组织落实重点服务保障工作10次，得到了上级及宾客的一致好评，同时也打响了缦道餐饮、客房和管家服务的优质服务口碑。

面对市场变化，她带领全体员工科学研判，不断调整经营策略，圆满完成了酒店2023年任务目标。作为有11年党龄的老党员，她一直积极发挥先锋模范带头作用，用自身的思想行动影响人、带动人。在酒店员工心中，她是引路人，更是先行者。在她的引导下，酒店形成积极向上、关爱互助的良好氛围。