本报讯 （记者 胡志强 通讯员 向雪瑗 吴东铭）“多亏项目部帮我们找到了适用车型，不仅成功发运了货物，还节约了物流成本，期待后续与铁路部门继续深化业务合作。”3月13日，中国外运四川有限公司副总经理张健美一行将一面印有“服务真诚值得信赖、专业高效排忧解难”的锦旗送到成都铁路物流中心，对该中心成都北发送项目二部提供的优质服务表示感谢。

据悉，成都铁路物流中心于1月23日挂牌成立，主要负责四川地区铁路物流业务。为更好地服务客户，该中心积极发挥先行先试优势，以客户为中心、以市场为导向、变“管理”为“服务”，全面落实货运物流转型发展、增运上量等各项措施，积极与客户建立深度联系，在推动货运增量提质、有效降低全社会物流成本中彰显担当作为。

为主动融入铁路货运物流改革、增强铁路运输市场竞争力，该中心成都北发送项目二部积极思考、自我加压，聚焦货运营销、服务品质等实际情况，梳理客户清单、挖掘存量资源，加大对既有客户的走访力度，持续提升货物发送量。

在了解到中国外运四川有限公司有塑料编织袋需要运往阿拉山口，但由于货物体积大、重量轻、铁路普通车辆运费较高而打算放弃铁路运输的情况后，成都北发送项目二部第一时间联系成都北车站货装科、安全生产调度指挥中心、货物快运车间商量解决措施，按照“一企一策”原则为该公司配备了容积大、标重小且适合装运轻抛货物的P65型车辆，成功促成项目落实落地。

“我们以项目制为抓手，建立全面、全程、全方位的物流服务体系，提升客户满意度，增强铁路运输的市场竞争力。”成都北发送项目二部部长张小军说。

截至目前，城厢站发运塑料编织袋4车126.79吨，实现运输收入8.35万元，为客户节约了每车1万元的物流成本、营造了更好的营商环境。