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2024年04月04日

在细节中不断“找茬”

通讯员 艾学兵 胡慧

“座椅的缝隙要清理干净,座位下面的小渣子要仔细清理,这是旅客看得见也感受得到的地方。”3月30日清晨,在重庆北客车整备所内,重庆客运段质检员王璐正在对库停的C719次列车基础整备保洁质量进行验收。

今年45岁的王璐是该段整备一车间的一名质量检测员,她的工作是每天在没有旅客的列车上开展整备工作,提供基础保障。

从台前的列车长到幕后的质检员,王璐深知自己的工作平凡而重要。每天换上制服,王璐的工作便开始了。由于多年的跑车习惯,她总是将时间精确划分,确保在相应时间内完成工作。

“我们每天至少要检查6趟进库列车,大部分都是夜间进行,旅客出行密度较高的时候,我们的工作量也随之增加。”王璐说。

8时30分,王璐与同事在办公室办理工作交接。她仔细检查工作中所需要的设备,确保这些工具能正常使用。

而后,9时10分,王璐参加工作计划会,讨论近期工作中需要注意的和存在的问题,并对工作进行划分。

“我们对时间的卡控要严格一些,因为库停列车很多,每个列车的出库时间不同,我们要在列车出库前把所有的工作做完,把列车的基础整备做好,才能放心地交给乘务班组和旅客使用。今天我们要把相关的文电命令仔细核对,每个岗位要清楚所涉及的内容,确保工作的准确性和高效性。”在会上,王璐这样说道。

12时,D96次列车驶入车库,这是王璐进行质检的第一趟列车。

12时30分,王璐和其他整备人员投入到紧张的客运整备工作,认真整备列车的每个角落。

14时10分,王璐再次来到D96次车上,查看车内保洁整备情况,按照出库卫生标准进行检查,在细节中不断“找茬”,确保列车能以整洁的面貌迎接乘客。

21时15分,王璐拿着手电筒上车对第二辆车的整备质量进行验收。“像电茶炉、洗脸间、厕所这些旅客使用频率比较高的地方,一定要做好深度保洁。”王璐说。

经过短暂休整,从21时15分至次日4时30分,王璐要做好C917、C712、C731、C71、C719五个车次的基础整备验收工作。

一组车体从进库整备到验收要用时3个小时左右,在节假日、春暑运客流最高的时候,王璐每天要整备验收10组车体,她需要上下列车约30次。

在该段,像王璐这样的幕后工作者还有许多,他们默默无闻为给旅客营造良好的乘车环境。“我们的工作不直接面对旅客。但让旅客在上车后看到干净的座椅床铺、明亮的盥洗台和厕所,感到舒适和满意是我们工作的目的和意义。”王璐说。