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2024年04月07日

峨眉车务段 增运增收成效显著

本报讯 (通讯员 伍秋明)清明小长假期间,峨眉车务段上下联动,适时调整运输策略推动增运增收,假期3天累计发送旅客16.3万人次,同比去年增加7.4万人次,增幅达80.4%。

该段以市场需求为导向,提前进行了深入的市场调研和客流预测。节前,该段成立工作专班,积极走访地方政府和文旅部门,了解旅游市场情况,预测清明小长假期间的铁路运输客流。根据预测结果,该段精准实施“一日一图”,合理化加开列车对数,确保运能与需求精准匹配,满足广大旅客的出行需求。

针对加开列车和大客流情况,该段制定了详细的卡控措施,确保节日期间运输安全平稳有序。同时,该段管内各站根据客票预售情况,提前掌握各次列车上下车人数,研判客流集中乘降、列车交会等安全风险,及时做好人员安排和岗位分工,有效防止了旅客漏乘、错乘的情况发生。

乐山大佛、峨眉山等热门景点及当地特色美食吸引了大量成都周边及省外旅客前来游玩,为应对大客流,该段在乐山、峨眉、峨眉山等站增派了党员突击队和青年志愿者,引导旅客有序排队进出站,加速旅客通行速度。

为应对返程高峰客流,该段联动地方政府、高校组建志愿服务队,组织旅客分区候车,帮助重点旅客搬抬行李,积极解决旅客出行难题。在客流最为集中时段增开安检、验票口,减少排队时间,确保旅客进站通道顺畅。

该段推出系列便民服务举措,提供站内便捷换乘通道、免费充电、便民轮椅、针线包等,让旅客出行体验更美好。

此外,该段积极联系地方政府,做好站车接驳,打通旅客“最后一公里”,受到旅客们的一致好评。