中共中国铁路成都局集团有限公司委员会主管·西南铁道报社出版






2024年04月07日

六盘水车务段 清明假期旅客运输平稳有序

本报讯 (通讯员 孔维丽娅 舒江英)清明假期三天,六盘水车务段共计发送旅客8.39万人次,其中六盘水站发送旅客数量达5.3万人次。客流以学生、祭祖扫墓及旅游人群为主,流向主要集中于贵阳、红果、成都、重庆等方向。为确保清明节期间的旅客运输安全,该段从售票组织、安检进站、候车、重点服务等方面入手,提升服务水平,切实让旅客出行更顺心。

在售票组织方面,该段利用微信、微博和地方媒体等渠道,及时发布列车加开信息、天气情况和出行提示,引导旅客合理安排行程。同时,大力宣传网络购票平台和电话订票、客票代售点的便捷性,提升互联网购票占比,减轻人工窗口压力。

针对旅客购票需求,各客运站根据客流变化适时增开临时售票窗口,避免旅客长时间排队。六盘水站、草海站等重点车站还设立了快速进站通道,为时间紧迫的旅客提供便捷服务。

为提升旅客候车体验,该段各站派专人在售票厅进行引导,确保旅客能够顺利购票。同时,加强对自动取票机的日常巡视检查,确保设备正常运行,方便旅客快速取票。该段还及时完善电子引导系统信息显示功能,确保信息发布的及时性和准确性,为旅客提供精准的引导服务。同时,该段各站对供水、候车室热水器、厕所、哺乳区等处所设施进行了全面检查,确保各项设施运行良好,为旅客提供舒适、温馨的候车环境。

多项措施不仅确保了运输安全顺畅,也提升了旅客的出行体验,让旅客在清明小长假期间能够安心出行。