通讯员 阳丽丽
4月10日,一名乘坐G8767次列车的旅客突发疾病,情况危急。遵义车务段遵义站工作人员迅速响应,展开了一场与时间赛跑的紧急救助行动。
当日14时10分,该站综控室接到一通紧急求助电话,G8767次列车长报告称,列车上有一名旅客突发疾病,情况危急,需要紧急救助。面对这一突发情况,该综控室工作人员立即拨打了120急救电话,并迅速启动应急预案,同时通过无线电台通知客运值班员晏娜娜。
晏娜娜接到通知后,迅速行动,组织保洁人员携带担架前往列车即将停靠的5站台,并安排服务台工作人员周文斌到进站口迎接120救护车。
14时16分,G8767次列车准时到达遵义站。该患病旅客因腹部疼痛而面色苍白,无法站立。晏娜娜等工作人员立即将其搀扶至担架上,并迅速与列车长办理交接手续。在该站工作人员的紧密配合下,一条绿色通道被迅速打通,为该旅客快速出站提供了方便。
14时30分,救护车和急救人员到达现场,立即对该旅客进行了初步检查处理,并立即将其送往医院救治。整个救援行动从接到求助电话到该旅客被送往医院,全程不超过半个小时,为该旅客获得快速救治赢取了宝贵时间。
据了解,该旅客与家人在桐梓东站乘坐G8767次列车前往贵阳,岂料上车后突然腹部疼痛难忍,经医生检查后诊断为突发性阑尾炎,幸运的是由于救治及时,身体已无大碍。
在确保该旅客生命安全的同时,该站工作人员还积极联系了该旅客的家人,及时为其及同行人办理了退票手续。该旅客对该站工作人员的快速救治表示非常感谢。