本报讯 （通讯员 肖珊）5月6日，“五一”假期运输收官，遵义车务段累计发送旅客28.1万人次，同比增长3.7%。该段提前预想，从人员安排、设备检查、应急预案、现场组织等方面着手，合理编制旅客运输方案，精准实施客运日班计划，全力确保旅客顺利出行。

该段管内各高铁站针对进站验证口、安检通道、出站口、天桥等客流密集区域，优化候车方案，畅通客运组织流线，完善引导标识，遇重点车次、时段动态调整各岗位人员，做好旅客在购票、进站、检票、乘降等环节的服务保障工作。

同时，该段团委提前招募大学生志愿者参与志愿服务工作，志愿者们全天候在车站电梯口、进站口、出站口、服务台、售票厅等处所为旅客提供购取票、秩序引导、问询解答等服务，保障旅客有序出行。

该段遵义站依托“红星使者”党内服务品牌，安排党团员骨干全天候值守，为到达遵义的旅客提供景点预约、出行规划、问询解答等暖心服务，持续提升旅客出行体验。“五一”期间，该服务台工作人员帮助重点旅客70余次，收到旅客致电表扬13条。