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2024年06月27日

成都客运段巴南高铁乘务班组首次亮相

本报讯 (记者 胡志强 通讯员 周银)6月24日,巴南高铁开通运营前夕,成都客运段巴南高铁乘务班组首次亮相。这支专业、热情、细致的服务团队将为南来北往的旅客提供优质的服务,全面展示西南铁路的良好新形象。

据介绍,巴南高铁是西南地区与中北部地区客运新通道的重要组成部分。线路全长约148公里,设计时速250公里,共设巴中东、巴中西、马鞍、仪陇、蓬安西、南充北6座车站。

为确保巴南高铁乘务班组迅速适应新的运行线路,成都客运段城际动车一队提前制定“理论+实践”培训方案,围绕动车安全操作规程、应急处理措施、旅客服务技巧等内容对乘务人员进行专项培训;强化乘务人员的职业素养、提升乘务人员的职业形象,要求其必须严格遵守职业道德和行业规范,时刻保持高度的责任心和敬业精神,始终做到微笑服务、耐心服务、细心服务。此外,积极收集整理巴南高铁沿线光雾山、恩阳古镇、米仓山、朱德故居、张思德纪念馆等众多著名旅游景点资料,制作成出行提示手册向旅客发放,助力推广沿线旅游资源。

上图为巴南高铁乘务班组在成都东站亮相。韩旭刚 摄