中共中国铁路成都局集团有限公司委员会主管·西南铁道报社出版






2024年09月03日

主动服务 助力学生顺利返校

本报讯 (通讯员 孔维丽娅 郭祥凤)8月下旬以来,各大院校陆续开学,铁路运输迎来了学生返校客流高峰。据统计,仅8月22日至25日,六盘水车务段就发送学生旅客近3000人次,主要集中在成都、重庆、上海、杭州、广州、昆明、贵阳等方向。

为应对学生返校客流高峰,该段主动对接教育部门和各大高校,及时掌握院校开学时间和学生运输需求,紧盯客流趋势变化和候补车票情况,针对性加大票额投放力度,并通过加开列车、重联动车等方式最大限度满足学生旅客出行需求。

同时,该段有针对性地优化售票组织策略,通过简化学生凭录取通知书购票流程、增设学生专用窗口、开通集中受理等措施全方位提升学生购票的服务保障能力,助力学生旅客顺利返校。

为给学生旅客提供整洁、温馨的出行环境,该段各客运站组织干部职工对候车大厅、卫生间、站台等公共区域进行了彻底清扫,并加密了对进出站口闸机、安检仪等设备设施的检查频次,确保各项设施正常运转。

此外,该段各客运站还开启了站内便捷换乘通道,加强了各个环节的客流组织。同时,在进站口、候车厅、检票口等关键区域增派工作人员,并组织青年志愿者在客流密集区域进行宣传引导,为学生旅客提供更加安全、舒适、便捷的出行体验。