通讯员 朱皓捷

“您好，这里是梁平南站吗？我是C9173次列车长，列车上有一名旅客的背包遗忘在贵站，请协助查找。”近日，涪陵车务段梁平南站的客运值班员接到了重庆客运段列车长王旭的电话，得知有旅客的行李物品遗留在车站，在详细询问了遗失地点和行李特征后，值班员立即通知客运值班主任郑红勤到场处理并迅速展开搜寻。

经过一番细致查找，车站工作人员在安检处找到了无人认领的背包。按照规定，车站工作人员及时联系了车站派出所民警，一起对背包进行开包清点。经确认，包内装有一万五千余元现金，以及其它一些个人物品。找到背包后，车站工作人员立即将这一消息反馈给了王旭。随后，遗失背包旅客的家属赶到车站，代失主向车站工作人员表达了诚挚的谢意。失主刘女士表示，她只是抱着试试看的心态求助，没想到车站工作人员行动如此迅速，及时帮她找回了失物。

“自国庆假期开始以来，梁平南站已累计处理12306遗失物品工单以及线下、电话求助43件，顺利移交或转发遗失物品56件。车站将持续完善遗失物品管理流程，全力守护旅客的财产安全。”郑红勤如是说。

此外，梁平南站还利用集团公司遗失物品系统进行信息登记，并与12306平台用户及工单进行匹配，积极寻找失主。这一举措不仅提高了失物招领的效率，也为旅客提供了更加温馨和便捷的服务体验。

图为车站工作人员和民警一起清点遗失背包里的现金。朱皓捷 摄