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2024年10月10日

2024年铁路国庆黄金周运输收官

集团公司斩获历史同期客发新高、单日客发新高等佳绩

本报讯 (记者 邓颖璐 通讯员 费思童 汪亮 雷雪伊 王帅)10月8日,为期10天的2024年铁路国庆黄金周运输火热收官,集团公司累计发送旅客1737.3万人次,创历史同期新高,同比增长11.6%,居全路第三,其中10月1日发送旅客202.02万人次,再次刷新单日旅客发送量纪录——这一新纪录的诞生,距离5月1日创下201.16万人次旅客发送量纪录刚刚过去5个月。

屡创新高的背后,是中国铁路跑出的“加速度”:新中国成立75周年前夕,全国铁路营业里程突破16万公里,其中高铁营业里程超4.6万公里,稳居世界第一。近年来,作为全国铁路建设“主战场”,西南铁路版图不断扩容,新成昆铁路、川青铁路分别带领大小凉山、川西北高原跨入动车时代,贵南高铁将西南腹地与华南沿北部湾地区相连,成自宜高铁、渝昆高铁渝宜段助力成渝地区双城经济圈加速成型……不断织密的路网为客运提供硬核支撑,万里铁道线上,“流动的中国”活力满满。

“节日期间,集团公司管内客流持续高位运行,以旅游流、探亲流、学生流为主,呈现出首尾长途多、中间短途多的特点。”据集团公司客运部相关负责人介绍,为确保旅客出行安全顺畅,集团公司精准实施“一日一图”,紧盯成都东、重庆北、贵阳北等重点车站,成渝城际铁路、西成高铁、郑渝高铁等热门线路和巴南高铁、川青铁路镇黄段、渝昆高铁渝宜段等新线客流情况,采取增开列车、重联动车、加挂普速客车车辆等方式增加运力投放,承接高峰客流。

9月29至10月8日,三大车站迎来集中客流。成都车站累计发送旅客467.4万人次,日均46.7万人次,同比增长13.4%。其中10月1日发送旅客58.6万人次,创历史新高。为提升旅客出行体验,成都车站组织青年志愿者做好重点旅客帮扶引导工作,根据客流情况及时加开安检通道,同时设置专用售票窗口、进站通道方便“脱网”人群出行。天府机场、双流机场等客运办理站强化与地方交通部门的资源共享,推出“空铁零换乘”服务,畅通旅客出行“首尾一公里”,确保无缝接驳、安全有序。

重庆车站累计发送旅客270.9万人次,高峰日为10月1日,发送旅客32.2万人次。节日期间,该站充分发挥“马廉服务台”“红岩服务站”服务品牌作用,为特殊重点旅客提供辅助器材、无障碍进出站、联程交接帮扶等针对性服务,着力满足不同旅客的多元化需求。同时,组织青年志愿者帮助携带大件行李的旅客提拿行李。

贵阳车站累计发送旅客198.4万人次,其中贵阳北站发送旅客112.7万人次,贵阳东站发送旅客20.6万人次,贵阳站发送旅客27.8万人次。为满足旅客旺盛的出行需求,贵阳车站强化大数据分析,综合客流调查和旅客候补订单情况,加开遵义、荔波、成都、昆明、广州等热门方向列车130余趟,重联动车100余趟。同时,管内各站全面优化进出站流线,减少旅客走行时间;成立党员突击队、团员服务队、依托“多彩黔行”服务台做好重点旅客服务,强化对检票闸机、空调、电梯、暖水等设施设备的维护保养,让旅客出行更加温馨便捷。

为有效满足旅客出行需求,集团公司各客运办理站畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线,在售票厅、电梯口、站台等重点处所增派人员,做好服务引导和安全防护工作,确保旅客购票、乘降、进出站便捷有序。同时,与地方相关部门建立联动协调机制,做好与地铁、公交、出租车等其他交通方式的接驳换乘工作,方便旅客出行。

今年开通的川青铁路镇黄段、渝昆高铁渝宜段迎来国庆“首秀”。国庆黄金周期间,川青铁路开行成都东站到黄龙九寨站、松潘站等多趟夜间动车,黄龙九寨站通过加开动车、加人加岗的方式及时应对客流高峰,避免出现旅客滞留情况。在渝昆高铁渝宜段各次列车上,成都客运段、重庆客运段积极做好老幼病残孕重点旅客服务,并配备便民爱心箱和品种多样的特色餐食,开展丰富多彩的国庆文化活动,进一步提升了旅客的出行体验。

此外,为确保节日期间运输平稳有序,集团公司强化包保值守,各级干部沉入一线检查调研,加大督导检查力度,坚决确保铁路安全持续稳定,为新中国75周年华诞营造安定和谐的社会环境。

图为10月1日,川青铁路松潘站迎来客流高峰。杨珺 摄