本报记者 胡志强 通讯员 赵一烨 刘馨蔚

10月1日5时10分，宜宾车务段宜宾站客运员杜睿艺帆起床收拾完毕，干劲十足地走出宿舍，与“‘宜’路悦行”客运班组的同事们一同前往进站口进行班前点名。为做好国庆黄金周客运服务工作，该客运班组将在清晨的安全点名会上提前做好岗位布置、重点事项提示等，确保当天的工作高效圆满完成。

9月29日，万众瞩目的渝昆高铁渝宜段正式开通运营。为给旅客提供全方位、高品质的出行服务，宜宾车务段宜宾站充分结合自身工作实际，在着力打造精品客运班组上下功夫，积极组建“‘宜’路悦行”客运班组，并做好技能培训、设备运用、应急演练等工作，确保服务不打折、守护不缺位、保障不断线。

“我们这个班组现有职工54人，平均年龄不超过24岁，他们中既有深耕客运工作十年的‘老’职工，也不乏朝气蓬勃、敢于创新的青年才俊。他们时刻秉承‘坚守、实干、创新、一流’的工作理念，用心、用情、用力、用诚，以实际行动擦亮渝昆高铁新名片。”“‘宜’路悦行”客运班组负责人尹晓红介绍道。宜宾站去年12月26日开通运营，今年10月是它的国庆“首秀”。随着渝昆高铁渝宜段的开通运营，车站客流量大幅上升，国庆假期首日发送旅客14967人次。

“请问G5784次列车在哪里检票？”9时20分，旅客张友田来到宜宾站服务台求助。“您好，这趟车在1A、2A检票口检票，您可以在候车室先休息一下，注意查看站内大屏幕和收听广播提醒。”杜睿艺帆微笑着说。

宜宾站地处渝昆、成自宜两条高铁交会点上，恰逢国庆黄金周铁路运输高峰期，旅客乘坐动车出行需求大。为确保旅客平安、有序、温馨出行，“‘宜’路悦行”客运班组以“安全运输、优质服务”为工作重点，为旅客提供咨询、引导乘车等服务，确保旅客出行高效畅通。同时，他们利用休息时间组织开展技能培训和岗位练兵，全面提升全员综合素质，营造“比学赶超”的浓厚氛围。此外，该站还加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，畅通旅客出行“最后一公里”，确保有序接驳。

“虽然有时候很累，但是班组的同事们在这个假期都铆足了劲，大家都在用心做好这份工作，而且也会互帮互助，这样的氛围让人心情愉悦。”客运员李婉倩说。

今年国庆假期，正值渝昆高铁渝宜段开通运营之际，宜宾市拿出了满满的诚意，推出了系列文旅活动和优惠政策，敞开大门欢迎海内外游客尽情玩转“酒都”。地方相关部门设计了“赛事+文旅”“音乐+文旅”“演艺+文旅”消费新场景，针对不同需求的游客推出了长江首城打卡线路等10余条精品旅游新线路。同时结合“安逸四川、玩转天府”四川文旅消费季，开展了80余项特色文旅促消费活动，为游客营造轻松、欢乐的节日氛围。

10时53分，对讲机中传来声音。“晓红姐，这里有位重点旅客需要帮助，麻烦到验证口来一下。”听到班组同事的呼唤后，尹晓红立即前往验证口接到一名因腿脚不便需要使用轮椅的旅客，她一路将其护送上车，并和列车长做好交接。

12时48分，在送完G8739次列车后，“‘宜’路悦行”客运班组职工们才回到值班室吃午饭，他们必须利用短短的10多分钟时间吃完饭，然后又赶赴自己的工作岗位，迎接旅客的到来。

“在车站国庆‘首秀’这个特殊的日子里，我们会一如既往服务好每一名旅客、站好每一班岗、做好每一件事，为祖国生日献礼！”尹晓红表示。