本报讯 (通讯员 杨滨)9月23日至25日,成都动车段成都东动车乘务车间党总支举办了一场职场礼仪培训班,来自该车间的400余名随车机械师和管理人员参加了培训,培训旨在提高参培人员的职业素养、沟通协调能力及个人形象。
为确保此次培训取得良好效果,该车间党总支提前策划、精心筹备,邀请集团公司党校骨干教师现场授课,安排了《职场礼仪与沟通协调》《乘务车间相关政策讲解》等精彩课程。同时,以为旅客提供高质量服务为出发点,组织参培人员代表上台互动、分享交流经验,为参培人员理思路、传方法、立标杆、拓视野。
培训中,授课老师以随机抽问和互动小游戏的方式开始培训,着重讲解了尊重与被尊重、仪容仪态、说话方式、待人接物等内容。这种创新型的授课方式不仅让参培人员容易接受、融入快,还能充分调动他们的积极性,取得了良好的培训效果。
“今天的课堂精彩纷呈,我很喜欢这样的培训方式,更形象地让我认识到尊重和被尊重的内涵和礼仪培训的必要性。”培训结束后,该车间随车机械师张通有感而发。
下一步,该车间党总支将继续秉承“外塑形象、内提素质”的理念,加强随车机械师队伍建设,增强服务意识,持续推进“复兴号”品牌战略,进一步提升该车间干部职工的职业形象,不断推进该段高质量发展。