通讯员 吴湘慧

在国庆长假期间，宜宾站内人潮如织。旅客秦先生着急地跑到安检口告知工作人员：“您好，我拿错包了，这是别人的。”

接到秦先生的求助后，该站客运值班员迅速通知综控员启动人工广播系统，向全站广播寻找失主。同时，车站工作人员也立即与公安部门取得联系，请他们共同参与到寻找失主的行动中来。

经过一番努力，客运值班员终于与失主龙先生取得了联系。通过电话沟通，他详细了解了龙先生的具体位置，并指引他前往安检区领取背包并核实包内的物品。

经车站工作人员、安检人员、铁路公安和龙先生共同核实，背包内1.9万元现金、一台笔记本电脑、银行卡、车票报销凭证以及社保卡等物品无一遗失。确认无误后，背包物归原主。

龙先生对宜宾站工作人员的应急处理和专业服务表示了由衷的感谢。他激动地说：“工作人员的妥善处置及服务态度让我非常感动。这么多现金和证件要是找不到了，我都不知道该怎么办。太感谢你们！”

宜宾站工作人员的贴心关怀，为旅客旅途增添了一份安心和温暖。