通讯员 尹丽娟

10月12日，重庆客运段动车五队收到了一份特殊的快递——一面印有“尽职尽责、至善至美”字样的锦旗。原来这是旅客骆先生专门赠予列车长肖方利的，对她尽职尽责为旅客提供帮助表示感谢。

肖方利对此深受感动，没想到自己一个不足为道的举动竟然赢得了旅客如此厚重的谢意。

9月30日，肖方利值乘的G2087次列车从汉中站开出不久，便接到12306客服转来的工单——帮忙寻找旅客骆先生遗失的银色行李箱。得知行李箱内装有医用呼吸机、笔记本电脑、钱包等贵重物品，肖方利立即赶到骆先生所在车厢，根据骆先生的描述仔细寻找。

骆先生告诉肖方利，由于下车时间紧迫且有多个同色的行李箱，他未能及时找到行李箱便先行下车，随后求助12306。同时，他表示，自己只记得行李箱的密码锁是方形的，无法提供更多关于行李箱外观的详细细节，怀疑是被其他旅客误拿了。

由于车厢内相似的银色行李箱有多个，肖方利只能耐心细致地一一拍照发给骆先生确认。肖方利不懈努力地逐一排查，最终在车门过道处找到了一个可能属于骆先生的行李箱。确认无人认领后，肖方利立即将行李箱带到餐车，并与乘警共同查验：里面有呼吸机、笔记本电脑、钱包等物品，与骆先生的描述完全一致。

贵重物品失而复得，骆先生激动不已。他表示，呼吸机是给外公买的，而电脑里保存着自己辛苦大半年的科研数据。与骆先生沟通后，肖方利将行李箱交由绵阳站工作人员代为送回汉中站。第二天中午，骆先生在汉中站顺利取回了遗失的行李箱，并特意拍照发给肖方利表示感谢。

几天后，骆先生精心订制了一面锦旗，并快递给了该段动车五队，对肖方利尽职尽责的工作给予肯定。