本报讯 (通讯员 李文阳 黄昱旗 张登科 骆建礼)为进一步提升行车公寓的服务质量和管理效率,10月14日至18日,集团公司土房部举办了2024年公寓管理人员培训班。来自成都、重庆、贵阳三地的41名公寓管理人员接受了为期5天的公寓管理专业培训。
此次培训班是落实行车公寓标准化、信息化建设工作的重要举措,旨在提升行车公寓服务能力,让入寓司乘人员得到更好的服务,拥有更舒适的住宿环境。
培训班聘请集团公司党校老师、国铁科创专家、安监室工作人员及亚朵酒店工作人员等师资进行授课,内容涵盖政治理论学习、标准化规范化公寓创建、公寓品牌建设等,为公寓管理人员提供全面系统的指导,进一步提升行车公寓管理的科学性和规范性。
培训中,全体学员认真学习专业知识,充分交流工作心得,进一步开拓视野和思路,展现出了极高的学习热情和专业精神。
培训班还利用晚上时间组织学员围绕标准化、规范化公寓打造及公寓管理人员素质提升进行分组讨论。在一次次思想碰撞中,大家结合所学知识审视自身工作,厘清了目前公寓管理存在的问题及难点,并各抒己见提出了解决之道。